Το κατάλυμα πληρώνει προμήθεια σε κάθε κράτηση που έρχεται από πλατφόρμα. Η απευθείας κράτηση από το δικό του site είναι το μόνο κανάλι χωρίς κόστος ανά κράτηση.
Στα περισσότερα ελληνικά καταλύματα το site δείχνει φωτογραφίες και ένα τηλέφωνο.
Τι συναντάμε
- Διαθεσιμότητα σε τρία σημεία και υπερκράτηση όταν κάτι δεν προλάβει να ενημερωθεί.
- Καμία δυνατότητα άμεσης κράτησης, οπότε όλες οι κρατήσεις έρχονται με προμήθεια.
- Επικοινωνία με τον επισκέπτη μέσω email και μηνυμάτων, ίδια πράγματα κάθε φορά.
- Ερωτήσεις για ώρα άφιξης, στάθμευση, οδηγίες, wifi, που απαντιούνται εκατό φορές τη σεζόν.
- Τιμολόγηση και φόρος διαμονής χειροκίνητα.
- Κανένα πελατολόγιο, άρα καμία επικοινωνία με όσους ήρθαν πέρσι.
Τι φτιάχνουμε
- Μηχανή κρατήσεων στο δικό σου site με διαθεσιμότητα, τιμές ανά περίοδο, ελάχιστη διαμονή και online προκαταβολή.
- Συγχρονισμός διαθεσιμότητας με τις πλατφόρμες, ώστε η κράτηση σε ένα σημείο να κλείνει τις υπόλοιπες.
- Αυτόματη επικοινωνία: επιβεβαίωση, οδηγίες πρόσβασης πριν την άφιξη, μήνυμα ευχαριστίας και αίτημα κριτικής μετά.
- Ψηφιακός οδηγός επισκέπτη με wifi, στάθμευση, ώρες, τοπικές προτάσεις. Αφαιρεί τις περισσότερες ερωτήσεις.
- Επιπλέον υπηρεσίες με χρέωση: μεταφορά από αεροδρόμιο, πρωινό, καθαρισμός, ενοικίαση.
- Τιμοκατάλογος ανά περίοδο με κανόνες και εκπτώσεις μακράς διαμονής.
- Πελατολόγιο για επικοινωνία με προηγούμενους επισκέπτες πριν τη σεζόν.
Τι σημαίνει στην πράξη
| Λειτουργία | Τι αλλάζει |
|---|---|
| Άμεση κράτηση | Κάθε κράτηση από το site σου γλιτώνει την προμήθεια |
| Συγχρονισμός | Καμία υπερκράτηση |
| Αυτόματα μηνύματα | Ο επισκέπτης ενημερώνεται χωρίς να γράψεις τίποτα |
| Οδηγός επισκέπτη | Οι ίδιες ερωτήσεις σταματούν |
| Επιπλέον υπηρεσίες | Έσοδο ανά κράτηση πέρα από τη διαμονή |
Πώς φαίνεται
Από πού ξεκινά και πόσο κρατάει
| Έκταση | Τι περιλαμβάνει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Βασικό | Site με μηχανή κρατήσεων, τιμές ανά περίοδο, online προκαταβολή. | 3-5 εβδομάδες |
| Με συγχρονισμό | Και συγχρονισμός διαθεσιμότητας με πλατφόρμες, αυτόματα μηνύματα. | 5-8 εβδομάδες |
| Πλήρες | Και επιπλέον υπηρεσίες, οδηγός επισκέπτη, πελατολόγιο, αναφορές. | 8-12 εβδομάδες |
Η σωστή στιγμή έναρξης είναι το φθινόπωρο, ώστε να είναι έτοιμο πριν ανοίξουν οι κρατήσεις της επόμενης σεζόν.
Τι κοστίζει
Δεν έχουμε τιμοκατάλογο, γιατί δύο επιχειρήσεις με το ίδιο πρόβλημα σπάνια χρειάζονται το ίδιο σύστημα. Η τιμή εξαρτάται από τον όγκο, από το τι υπάρχει ήδη και από το τι πρέπει να συνδεθεί.
Πες μας πώς δουλεύεις σήμερα. Η πρώτη κουβέντα κρατά είκοσι λεπτά και δεν χρεώνεται. Μετά από αυτήν παίρνεις γραπτή εκτίμηση με ανάλυση σε φάσεις και σταθερό ποσό ανά φάση.
Συχνές ερωτήσεις
Θα σταματήσω τις πλατφόρμες;
Όχι. Φέρνουν επισκεψιμότητα που δεν έχεις αλλιώς. Ο στόχος είναι να μετακινήσεις ένα ποσοστό σε άμεση κράτηση, όχι να τις εγκαταλείψεις.
Πώς γίνεται ο συγχρονισμός;
Με πρότυπο ημερολογίου που δέχονται όλες οι πλατφόρμες, ή με απευθείας σύνδεση όπου υπάρχει. Η συχνότητα ενημέρωσης εξαρτάται από την πλατφόρμα.
Έχω τρία διαμερίσματα σε διαφορετικά σημεία
Διαχειρίζονται μαζί, με ξεχωριστό ημερολόγιο και τιμοκατάλογο το καθένα.
Χρειάζομαι και ξενόγλωσσο site;
Ναι. Αγγλικά τουλάχιστον, και όποια γλώσσα αντιστοιχεί στις αγορές σου. Το ίδιο ισχύει για τα αυτόματα μηνύματα.