Λύσεις

Παρακάτω είναι τα προβλήματα που ακούμε πιο συχνά, γραμμένα όπως τα λένε οι ίδιοι οι πελάτες. Κάθε σελίδα εξηγεί τι κοστίζει το πρόβλημα, τι φτιάχνουμε, πόσο κοστίζει και πόσο κρατάει.

Σε αρκετές θα βρεις και το πότε δεν αξίζει να προχωρήσεις. Δεν είναι κάθε πρόβλημα δουλειά για σύστημα.

Πωλήσεις και παραγγελίες

• Παίρνω παραγγελίες με τηλέφωνο, email και viberΠαραγγελιοληψία χονδρικής χωρίς ενδιάμεσο
• Δουλεύω με τηλέφωνο και το ημερολόγιο είναι σε χαρτίΡαντεβού, πακέτα και συνδρομές
• Πουλάω σε 4 σημεία και το απόθεμα δεν συμφωνεί πουθενάΕνιαίο απόθεμα σε όλα τα κανάλια
• Έχω κενές ώρες που δεν γεμίζουν ποτέΛίστα αναμονής και τιμή ανά ζώνη

Καθημερινή λειτουργία

• Το Excel έχει γίνει το σύστημα της επιχείρησηςΑπό φύλλα σε πραγματική βάση
• Χάνω μισή μέρα στην έκδοση voucher και στα trackingΈνα κουμπί για όλους τους courier
• Τιμολογώ χειροκίνητα και μετά τα περνάω αλλούΈκδοση και διαβίβαση χωρίς πληκτρολόγηση
• Έχω δεδομένα παντού και δεν βγάζω άκρηΜία οθόνη με τα νούμερα που μετράνε
• Το προσωπικό μου κάνει copy-paste όλη μέραΑυτοματισμοί με υπολογισμό απόσβεσης

Πελάτες και εξυπηρέτηση

• Δεν ξέρω ποιος πελάτης μου χρωστάει τι και πότε λήγειΣυνδρομές, ανανεώσεις, αυτόματη χρέωση
• Απαντάμε τις ίδιες ερωτήσεις 50 φορές τη μέραΕνημερώσεις, αναζήτηση, ψηφιακός βοηθός
• Οι πελάτες μου έρχονται όποτε θυμηθούνΠελατολόγιο, υπενθυμίσεις, προπληρωμή
• Το site μου δεν το βρίσκει κανείςΤεχνικός έλεγχος και περιεχόμενο

Τεχνικά και υποδομή

• Το πρόγραμμά μου και το site μου δεν μιλάνε μεταξύ τουςΣύνδεση με SoftOne, Pylon, Entersoft και άλλα
• Ο προηγούμενος που το έφτιαξε εξαφανίστηκεΑποτίμηση και ανάληψη έργου
• Έπεσε το site και το έμαθα από πελάτηΠαρακολούθηση, αντίγραφα, ασφάλεια
• Πληρώνω συνδρομές σε 5 προγράμματα που δεν συνδέονταιΕνοποίηση με υπολογισμό απόσβεσης

Δεν βρίσκεις το δικό σου;

Τα περισσότερα έργα που αναλαμβάνουμε δεν ξεκινούν από λίστα. Ξεκινούν από μια κουβέντα είκοσι λεπτών όπου περιγράφεις πώς δουλεύεις σήμερα.