Φώτης Κουρμαδάς — DVS eCommerce Experts
Η ομάδα μας
Ο άνθρωπος πίσω από την DVS
Πάνω από δύο δεκαετίες στο ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο — από τη βιομηχανία στα enterprise marketplaces.
Ο Φώτης Κουρμαδάς είναι σύμβουλος και αρχιτέκτονας λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου, οικονομολόγος βιομηχανίας και CEO της CS-Cart Hellas. Με πάνω από 22 χρόνια εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συστημάτων e-commerce, είναι ένας από τους πιο έμπειρους επαγγελματίες του χώρου στην Ελλάδα.
Σπούδασε οικονομικά στη Γερμανία και στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, και ξεκίνησε την καριέρα του σε πολυεθνικές εταιρείες της ελληνικής βιομηχανίας, σε θέσεις marketing, πωλήσεων και κοστολόγησης. Από το 2003 ασχολείται αποκλειστικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον σχεδιασμό ψηφιακών συστημάτων για επιχειρήσεις.
Με μια ματιά
- Ρόλος: CEO στην CS-Cart Hellas και επικεφαλής στρατηγικής στην DVS eCommerce Experts.
- Σπουδές: Οικονομικά στη Γερμανία και στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
- Εμπειρία: Πάνω από δύο δεκαετίες σε enterprise market design, digital marketing και βιομηχανία.
- Εξειδίκευση: Πλατφόρμα CS-Cart — εγκατάσταση, παραμετροποίηση, ανάπτυξη και enterprise marketplaces.
- Αξιοσημείωτο έργο: Συμμετοχή στη δημιουργία και το launch του MVP για το Shopflix.gr, ένα από τα μεγαλύτερα general marketplaces της Ελλάδας.
Είναι μέλος της Ένωσης Γραφιστών Ελλάδος και Συνδεδεμένο Μέλος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GRECA), ενώ αρθρογραφεί πάνω σε θέματα marketing, τεχνικών πωλήσεων και προχωρημένων τακτικών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η δέσμευσή μου απέναντι στους πελάτες
Αυτό που μας ξεχωρίζει δεν είναι μόνο η τεχνολογία — είναι ο τρόπος που στεκόμαστε δίπλα σε κάθε πελάτη. Δίνουμε σημασία στην ποιότητα σε ό,τι κάνουμε και δεσμευόμαστε για την υποστήριξη, πολύ μετά την παράδοση. Χτίζουμε ξεχωριστές, προσωπικές σχέσεις με όλους τους πελάτες μας και είμαστε πραγματικά εκεί για αυτούς.
Πιστεύουμε στην τεχνολογία και στην αυτοματοποίηση με ανθρώπινο πρόσωπο — που εξυπηρετεί τον επιχειρηματία, δεν γίνεται αυτοσκοπός. Στόχος μας είναι να τους βοηθάμε να γίνονται καλύτεροι, πιο συνεπείς, να κάνουν τη δουλειά τους πιο σωστά και πιο ξεκούραστα.
- Ποιότητα σε κάθε βήμα: δίνουμε σημασία στη λεπτομέρεια σε ό,τι παραδίδουμε.
- Υποστήριξη που μένει: δεσμευόμαστε ότι θα είμαστε εκεί και μετά το go-live, με συνεχή ενημέρωση.
- Προσωπικές σχέσεις: ξεχωριστή σχέση με κάθε πελάτη — έχουμε συνεργασίες που κρατούν 20 και 21 χρόνια.
- Μακροχρόνιες συνεργασίες: σεβόμαστε τα θέλω κάθε πελάτη και χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης που διαρκούν.
- Ενημέρωση διαρκώς: κρατάμε τους πελάτες ενήμερους για ό,τι αφορά την online επιχείρησή τους και το πώς μπορούν να γίνουν καλύτεροι.
- Αυτοματοποίηση με ανθρώπινο πρόσωπο: τεχνολογία που εξυπηρετεί τον άνθρωπο, όχι το αντίστροφο.
- Συνεχής καινοτομία: σκεφτόμαστε και υλοποιούμε διαρκώς νέες ιδέες και νέα προϊόντα λογισμικού.