Στο parking και στο valet η μονάδα που πουλιέται δεν είναι η ώρα, είναι η θέση για συγκεκριμένο διάστημα. Η κράτηση γίνεται συνήθως πριν από ταξίδι, οπότε ο πελάτης θέλει βεβαιότητα και τιμή εκ των προτέρων.
Και η επιχείρηση χρειάζεται να ξέρει πόσες θέσεις έχει ελεύθερες σε κάθε μελλοντική ημερομηνία, όχι σήμερα.
Τι συναντάμε
- Κρατήσεις σε τηλέφωνο και σε φύλλο, με υπερκράτηση σε περιόδους αιχμής.
- Καμία εικόνα διαθεσιμότητας για μελλοντικές ημερομηνίες.
- Χρέωση που υπολογίζεται με το χέρι και διαφέρει ανά υπάλληλο.
- Παραλαβή και παράδοση οχήματος χωρίς καταγραφή κατάστασης, άρα διαφωνίες για ζημιές.
- Πελάτες που καθυστερούν την επιστροφή και δεν χρεώνονται.
- Καμία σύνδεση με πτήσεις, ενώ η καθυστέρηση πτήσης αλλάζει την ώρα παραλαβής.
Τι φτιάχνουμε
- Κράτηση θέσης για διάστημα με έλεγχο διαθεσιμότητας σε κάθε μελλοντική ημερομηνία.
- Τιμολόγηση ανά ημέρα με κλιμάκωση, ελάχιστη χρέωση, τιμές ανά περίοδο και εκπτώσεις μακράς στάθμευσης.
- Online προπληρωμή ή προκαταβολή, που μειώνει τις μη προσελεύσεις.
- Παραλαβή και παράδοση με καταγραφή κατάστασης οχήματος, φωτογραφίες, χιλιόμετρα, καύσιμο, υπογραφή.
- Θέση και κλειδί. Ποιο όχημα είναι πού και ποιος το παρέλαβε.
- Επιπλέον υπηρεσίες: πλύσιμο, φόρτιση, service κατά τη διάρκεια της στάθμευσης.
- Χρέωση υπέρβασης αυτόματα, με ειδοποίηση στον πελάτη.
- Αναφορές: πληρότητα ανά ημέρα, μέση διάρκεια, έσοδο ανά θέση.
Τι σημαίνει στην πράξη
| Λειτουργία | Τι αλλάζει |
|---|---|
| Διαθεσιμότητα μελλοντική | Καμία υπερκράτηση σε περίοδο αιχμής |
| Τιμή εκ των προτέρων | Ο πελάτης κλείνει χωρίς να τηλεφωνήσει |
| Καταγραφή κατάστασης | Καμία διαφωνία για ζημιές |
| Προπληρωμή | Λιγότερες μη προσελεύσεις σε δεσμευμένες θέσεις |
| Επιπλέον υπηρεσίες | Έσοδο ανά κράτηση πέρα από τη στάθμευση |
Πώς φαίνεται
Από πού ξεκινά και πόσο κρατάει
| Έκταση | Τι περιλαμβάνει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Βασικό | Κρατήσεις με διαθεσιμότητα, τιμολόγηση ανά ημέρα, επιβεβαίωση. | 3-5 εβδομάδες |
| Με λειτουργία | Και παραλαβή, παράδοση, καταγραφή κατάστασης, θέσεις, κλειδιά. | 6-9 εβδομάδες |
| Πλήρες | Και online πληρωμή, επιπλέον υπηρεσίες, υπερβάσεις, αναφορές. | 10-14 εβδομάδες |
Τι κοστίζει
Δεν έχουμε τιμοκατάλογο, γιατί δύο επιχειρήσεις με το ίδιο πρόβλημα σπάνια χρειάζονται το ίδιο σύστημα. Η τιμή εξαρτάται από τον όγκο, από το τι υπάρχει ήδη και από το τι πρέπει να συνδεθεί.
Πες μας πώς δουλεύεις σήμερα. Η πρώτη κουβέντα κρατά είκοσι λεπτά και δεν χρεώνεται. Μετά από αυτήν παίρνεις γραπτή εκτίμηση με ανάλυση σε φάσεις και σταθερό ποσό ανά φάση.
Συχνές ερωτήσεις
Συνδέεται με στοιχεία πτήσεων;
Ο πελάτης δηλώνει αριθμό πτήσης κατά την κράτηση. Όπου υπάρχει διαθέσιμη πηγή δεδομένων, η ώρα παραλαβής προσαρμόζεται σε καθυστέρηση.
Έχω και ενοικιάσεις οχημάτων
Η λογική είναι η ίδια: πόρος που δεσμεύεται για διάστημα, με παραλαβή και παράδοση. Στήνεται στο ίδιο σύστημα με διαφορετικές ρυθμίσεις.
Πώς αποφεύγω την υπερκράτηση;
Ο έλεγχος γίνεται σε κάθε ημέρα του ζητούμενου διαστήματος, όχι μόνο στην ημέρα άφιξης. Είναι το σημείο όπου αποτυγχάνουν τα πρόχειρα συστήματα.
Έχω και συνδρομητές με μόνιμη θέση
Οι μόνιμες θέσεις αφαιρούνται από τη διαθέσιμη χωρητικότητα και διαχειρίζονται ως συνδρομές με αυτόματη χρέωση.