Το κομμωτήριο έχει τρία χαρακτηριστικά που σπάνε κάθε γενική εφαρμογή ραντεβού: οι διάρκειες διαφέρουν δραματικά, ο πελάτης θέλει συγκεκριμένο άτομο, και μέσα σε μια βαφή υπάρχει νεκρός χρόνος που μπορεί να πουληθεί.
Τι συναντάμε
- Τετράδιο ή ημερολόγιο κινητού, με σβησίματα και διπλοκλεισμένες ώρες.
- Τηλέφωνο που χτυπά ενώ τα χέρια είναι πιασμένα. Οι κλήσεις που χάνονται δεν επιστρέφουν.
- Κούρεμα και βαφή στο ίδιο διάστημα, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις σε όλη τη μέρα.
- Πελάτισσα που έρχεται σε λάθος ώρα ή δεν έρχεται καθόλου.
- Καμία εικόνα για το ποια βαφή έγινε πέρσι και σε τι αναλογία.
- Τρίτες ώρες πρωί μόνιμα άδειες.
Τι φτιάχνουμε ειδικά για κομμωτήρια
- Ημερολόγιο ανά κομμωτή. Κάθε στήλη ένα άτομο. Ο πελάτης επιλέγει και βλέπει μόνο το δικό του πρόγραμμα.
- Διάρκεια ανά υπηρεσία. Κούρεμα 30 λεπτά, βαφή 120, ανταύγειες 180. Το σύστημα δεσμεύει τον σωστό χρόνο.
- Νεκρός χρόνος αναμονής. Στη διάρκεια της βαφής, ο κομμωτής δηλώνεται ελεύθερος για σύντομη υπηρεσία. Αυτό μόνο του προσθέτει ραντεβού χωρίς να αυξήσεις ώρες.
- Καρτέλα πελάτισσας με ιστορικό: τι βαφή, τι αναλογία, τι προϊόντα, φωτογραφίες πριν και μετά αν το θέλεις.
- Υπενθύμιση την προηγούμενη μέρα, και επιβεβαίωση με ένα πάτημα.
- Πακέτα και κάρτα μέλους για επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες.
- Λίστα αναμονής που γεμίζει τις ακυρώσεις χωρίς να το αγγίξεις.
Τι σημαίνει στην πράξη
| Λειτουργία | Τι αλλάζει |
|---|---|
| Ραντεβού ανά κομμωτή | Η πελάτισσα κλείνει στο άτομο που θέλει, χωρίς τηλέφωνο |
| Σωστές διάρκειες | Η μέρα δεν καθυστερεί επειδή στοίβαξαν τρία ραντεβού |
| Νεκρός χρόνος | Ένα επιπλέον κούρεμα μέσα στη βαφή |
| Ιστορικό βαφής | Ίδιο αποτέλεσμα, ακόμα κι αν αλλάξει κομμωτής |
| Υπενθύμιση | Λιγότερες απουσίες |
Πώς φαίνεται
Από πού ξεκινά και πόσο κρατάει
| Έκταση | Τι περιλαμβάνει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Βασικό | Ημερολόγιο ανά άτομο, online κράτηση, υπενθυμίσεις, καρτέλα πελάτη. | 3-4 εβδομάδες |
| Πλήρες | Και πακέτα, κάρτα μέλους, λίστα αναμονής, αναφορές, δεύτερο κατάστημα. | 6-9 εβδομάδες |
Τι κοστίζει
Η τιμή βγαίνει μετά την καταγραφή, όχι πριν. Οποιοδήποτε νούμερο δοθεί χωρίς να δούμε πώς δουλεύεις είναι εικασία, και οι εικασίες γίνονται εκπλήξεις στη μέση του έργου.
Στείλε μας δύο τρεις γραμμές για την κατάσταση σήμερα. Θα σου πούμε αν αξίζει να προχωρήσεις, τι τάξη μεγέθους συζητάμε, και τι θα χρειαστεί για ακριβή προσφορά.
Συχνές ερωτήσεις
Οι πελάτισσές μου θα το χρησιμοποιήσουν;
Το τηλέφωνο μένει. Στην πράξη περνούν πρώτα οι νεότερες και όσες κλείνουν εκτός ωραρίου. Το όφελος φαίνεται από τον πρώτο μήνα, όχι επειδή περνούν όλες, αλλά επειδή σταματούν οι κλήσεις σε ώρα αιχμής.
Έχω κομμώτριες που φεύγουν και έρχονται
Το πρόγραμμα ορίζεται ανά άτομο και ανά εβδομάδα. Όταν φύγει κάποια, τα ραντεβού της εμφανίζονται για ανακατανομή.
Θέλω να κρατάω φωτογραφίες αποτελέσματος
Ανεβαίνουν στην καρτέλα, με συγκατάθεση της πελάτισσας.
Πουλάω και προϊόντα
Καταγράφονται στην επίσκεψη και εμφανίζονται στο ιστορικό, ώστε να ξέρεις πότε τελειώνει το σαμπουάν που πήρε.