Μεταφορά από εγκαταλελειμμένο σύστημα χωρίς απώλεια δεδομένων

Η κατάσταση

Σύστημα παραγγελιών σε λειτουργία εδώ και χρόνια. Ο κατασκευαστής δεν απαντούσε. Δεν υπήρχε τεκμηρίωση, ούτε πρόσβαση στον server. Το domain ήταν καταχωρημένο σε λογαριασμό τρίτου.

Τι κόστιζε

• Καμία αλλαγή δεν γινόταν, από φόβο ότι θα σπάσει κάτι.
• Παλιές εκδόσεις λογισμικού χωρίς ενημερώσεις ασφαλείας.
• Κίνδυνος απώλειας του domain σε λήξη που δεν ελεγχόταν από την εταιρεία.
• Καμία εικόνα για το αν συμφέρει η συντήρηση ή η αντικατάσταση.

Η σειρά που ακολουθήθηκε

Πρώτα αποτίμηση με σταθερό κόστος και συγκεκριμένο παραδοτέο, όχι προσφορά. Σε πέντε εργάσιμες παραδόθηκε γραπτή αναφορά με την τεχνολογία, την κατάσταση, τα ρίσκα ασφάλειας, τι έλειπε σε προσβάσεις, και κόστος για δύο σενάρια: συντήρηση ή αντικατάσταση.

Η απόφαση ήταν συντήρηση για δύο χρόνια ακόμα. Το σύστημα ήταν παλιό αλλά σταθερό, και η αντικατάσταση δεν δικαιολογούνταν εκείνη τη στιγμή.

Τι έγινε

• Πλήρες αντίγραφο ασφαλείας πριν από οποιαδήποτε παρέμβαση.
• Ανάκτηση προσβάσεων: domain, φιλοξενία, βάση, λογαριασμοί τρίτων, με τις επίσημες διαδικασίες των παρόχων.
• Γραπτός χάρτης του συστήματος: τι κάνει τι, πού βρίσκεται, τι εξαρτάται από τι.
• Επείγουσες διορθώσεις ασφάλειας πρώτα, σε αντίγραφο και μετά στην παραγωγή.
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας και ημερήσια αντίγραφα σε δεύτερο πάροχο.
• Σχέδιο επόμενων βημάτων με προτεραιότητες και κόστος ανά βήμα.

Τι άλλαξε

Το δύσκολο σημείο

Η ανάκτηση του domain πήρε τρεις εβδομάδες, περισσότερο από όλη την τεχνική δουλειά. Χρειάστηκαν έγγραφα που αποδείκνυαν ότι η εταιρεία ήταν ο πραγματικός δικαιούχος. Είναι το πιο συχνό σημείο όπου κολλάνε αυτά τα έργα.

Στοιχεία έργου

• Τύπος: ανάληψη υπάρχοντος συστήματος
• Αποτίμηση: 5 εργάσιμες
• Σταθεροποίηση: 5 εβδομάδες συνολικά, με 3 σε ανάκτηση domain

• Ο προηγούμενος που το έφτιαξε εξαφανίστηκε
• Έπεσε το site και το έμαθα από πελάτη