Τιμοκατάλογοι ανά πελάτη χωρίς κανένα Excel
Η κατάσταση
Εισαγωγική εταιρεία με 14 διαφορετικές εκπτωτικές πολιτικές, ανάλογα με τον όγκο, την κατηγορία προϊόντος και τη συμφωνία. Κάθε πολιτική ήταν ένα φύλλο. Ο υπολογισμός γινόταν με το χέρι σε κάθε προσφορά.
Τι κόστιζε
- Λάθος τιμή σε παραγγελία σήμαινε είτε απώλεια περιθωρίου είτε πιστωτικό.
- Νέα τιμή προμηθευτή απαιτούσε ενημέρωση σε 14 αρχεία.
- Ο πελάτης δεν μπορούσε να δει τη δική του τιμή χωρίς να ρωτήσει.
- Ο νέος πωλητής χρειαζόταν μήνες για να μάθει ποιος έχει τι.
Τι είχαν δοκιμάσει
Είχαν συγκεντρώσει τα φύλλα σε ένα αρχείο με τύπους. Λειτούργησε για έξι μήνες και μετά έσπασε, όταν προστέθηκαν κανόνες που δεν χωρούσαν σε στήλες: δωρεάν τεμάχια ανά ποσότητα, εκπτώσεις που ίσχυαν μόνο σε συνδυασμό προϊόντων, ειδικές τιμές με ημερομηνία λήξης.
Τι φτιάχτηκε
- Μηχανισμός κανόνων τιμολόγησης με προτεραιότητα: κανόνας πελάτη, κανόνας ομάδας, κανόνας κατηγορίας, βασική τιμή.
- Κλιμακωτές εκπτώσεις ανά ποσότητα και δωρεάν τεμάχια.
- Ειδικές τιμές με έναρξη και λήξη.
- Προεπισκόπηση: επιλέγεις πελάτη και προϊόν και βλέπεις πώς προκύπτει η τιμή, βήμα βήμα.
- Ενημέρωση βασικών τιμών από το ERP, με τους κανόνες να εφαρμόζονται από πάνω.
Τι άλλαξε
| Πριν | Μετά |
|---|---|
| 14 αρχεία προς ενημέρωση | Ένα σημείο, οι κανόνες εφαρμόζονται |
| Υπολογισμός με το χέρι | Τιμή τη στιγμή της παραγγελίας |
| Ο πελάτης ρωτούσε | Βλέπει τη δική του τιμή |
| Λάθη περιθωρίου | Προεπισκόπηση πριν από κάθε ειδική συμφωνία |
Η σημαντική λεπτομέρεια ήταν η προεπισκόπηση. Χωρίς αυτήν, κανείς δεν εμπιστεύεται το αποτέλεσμα ενός συστήματος κανόνων.
Στοιχεία έργου
- Κλάδος: εισαγωγές και χονδρική
- Διάρκεια: 4 εβδομάδες
- Σύνδεση: Pylon