Πουλάω σε 4 σημεία και το απόθεμα δεν συμφωνεί πουθενά
Το ίδιο προϊόν πουλιέται στο e-shop, στο Skroutz, σε ένα ή δύο marketplaces και στο φυσικό κατάστημα. Κάθε κανάλι κρατά δικό του αριθμό διαθεσιμότητας.
Όταν πουληθεί το τελευταίο τεμάχιο σε ένα κανάλι, τα υπόλοιπα τρία συνεχίζουν να το πουλάνε.
Τι σου κοστίζει
- Ακυρώσεις. Πουλάς κάτι που δεν υπάρχει και το ακυρώνεις. Στα marketplaces αυτό μετράει ως αρνητικός δείκτης και σε ρίχνει στην κατάταξη.
- Αμυντικό απόθεμα. Για να μην ακυρώνεις, κρατάς λιγότερα διαθέσιμα ανά κανάλι. Δηλαδή δεν πουλάς ό,τι έχεις.
- Τιμές που δεν συμβαδίζουν. Αλλάζεις τιμή σε ένα σημείο και ξεχνάς τα άλλα τρία.
- Χρόνος. Μία ώρα τη μέρα σε χειροκίνητες ενημερώσεις ανά κανάλι.
- Δεν ξέρεις ποιο κανάλι σου αποδίδει, γιατί οι παραγγελίες μαζεύονται από τέσσερα σημεία με διαφορετικό τρόπο.
Η αρχή που λύνει το πρόβλημα
Ένα σημείο ξέρει την αλήθεια για το απόθεμα. Συνήθως το ERP, αλλιώς το κεντρικό σύστημα διαχείρισης. Όλα τα κανάλια διαβάζουν από εκεί και κανένα δεν κρατά δικό του νούμερο.
Το ίδιο ισχύει για τις τιμές. Ορίζονται μία φορά, με κανόνες ανά κανάλι όπου χρειάζεται, και διανέμονται.
Τι φτιάχνουμε
- Κεντρικό απόθεμα. Ένας αριθμός ανά κωδικό, με αφαίρεση σε πραγματικό χρόνο από όποιο κανάλι κι αν έρθει η παραγγελία.
- Κανόνες ανά κανάλι. Ποια προϊόντα βγαίνουν πού, με τι τιμή, με τι απόθεμα ασφαλείας.
- Αρχεία τροφοδοσίας για Skroutz, Google Shopping, Meta, eMAG, με σωστά πεδία και ενημέρωση σε τακτά διαστήματα.
- Παραγγελίες από παντού σε μία λίστα. Ίδια οθόνη, ίδια ροή εκτέλεσης, ανεξάρτητα από την προέλευση.
- Πολλαπλές αποθήκες και καταστήματα. Το φυσικό κατάστημα μπορεί να έχει δικό του απόθεμα και να συμμετέχει ή όχι στο online.
- Αναφορά ανά κανάλι. Τζίρος, κέρδος, επιστροφές, κόστος προμήθειας.
Πώς φαίνεται
Τι αλλάζει
| Πριν | Μετά |
|---|---|
| Τέσσερα διαφορετικά νούμερα αποθέματος | Ένα, κοινό |
| Ακυρώσεις από υπερπώληση | Δεν πουλιέται ό,τι δεν υπάρχει |
| Κρύβεις απόθεμα για ασφάλεια | Πουλάς ό,τι έχεις πραγματικά |
| Τιμές που ξεχνιούνται | Μία αλλαγή, παντού |
| Παραγγελίες από τέσσερα σημεία | Μία λίστα, μία ροή |
Πόσο κρατάει
| Έκταση | Τι περιλαμβάνει | Χρόνος |
|---|---|---|
| Δύο κανάλια | E-shop και ένα feed, κοινό απόθεμα, κοινές τιμές. | 2-3 εβδομάδες |
| Πολλαπλά | 3-5 κανάλια, κανόνες ανά κανάλι, ενιαίες παραγγελίες. | 4-7 εβδομάδες |
| Πλήρες | Και marketplaces με δική τους λογική, πολλαπλές αποθήκες, αναφορές κερδοφορίας. | 7-12 εβδομάδες |
Τι κοστίζει
Η τιμή βγαίνει μετά την καταγραφή, όχι πριν. Οποιοδήποτε νούμερο δοθεί χωρίς να δούμε πώς δουλεύεις είναι εικασία, και οι εικασίες γίνονται εκπλήξεις στη μέση του έργου.
Στείλε μας δύο τρεις γραμμές για την κατάσταση σήμερα. Θα σου πούμε αν αξίζει να προχωρήσεις, τι τάξη μεγέθους συζητάμε, και τι θα χρειαστεί για ακριβή προσφορά.
Συχνές ερωτήσεις
Κάθε πόσο ενημερώνεται το απόθεμα;
Στο e-shop άμεσα. Στα feeds ανά 15 λεπτά έως μία ώρα, ανάλογα με το τι δέχεται το κάθε κανάλι.
Το φυσικό κατάστημα πουλάει από το ίδιο απόθεμα;
Ρυθμίζεται. Μπορεί να είναι κοινό, μπορεί να κρατά δικό του, μπορεί να δίνει μόνο ένα μέρος στο online.
Τι γίνεται αν δύο πελάτες πάρουν το τελευταίο ταυτόχρονα;
Το απόθεμα δεσμεύεται τη στιγμή της παραγγελίας. Ο δεύτερος δεν την ολοκληρώνει. Χωρίς αυτό, κανένα σύστημα δεν είναι αξιόπιστο.
Χειρίζεστε παραλλαγές, μεγέθη, χρώματα;
Ναι, με ξεχωριστό απόθεμα ανά παραλλαγή. Δουλεύουμε με καταλόγους άνω των 250.000 συνδυασμών.
Χρειάζεται να αλλάξω πλατφόρμα;
Όχι απαραίτητα. Πρώτα κοιτάμε αν η υπάρχουσα το σηκώνει. Αν δεν το σηκώνει, θα σου πούμε γιατί με συγκεκριμένα σημεία.